Privacyverklaring

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en adres.
• Check-in gegevens: tijdstippen van uw check-ins en uw ingestelde ritme.
• Noodcontacten: naam, relatie, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bijzondere gegevens die u zelf invult: medische informatie over uzelf en uw huisdieren.
• Toestemmingen: datum, tijd, IP-adres, browserinformatie en documentversie.
• Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en foutopsporing.

Wij verwerken uw gegevens om de dienst uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, en — voor medische en andere bijzondere gegevens — uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. Die toestemming kunt u op elk moment intrekken.

Uw medische gegevens en huisdiergegevens worden uitsluitend gedeeld met de door u opgegeven noodcontacten, en alleen wanneer u niet op tijd heeft ingecheckt en de escalatie in werking treedt. Zij ontvangen daarvoor een beveiligde link met beperkte geldigheid. Verder delen wij niets met derden, behalve met verwerkers die ons technisch ondersteunen (hosting, e-mail, pushmeldingen en betalingen) of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Wij verkopen uw gegevens nooit.

Wij bewaren uw gegevens zolang u een account heeft. Na een verwijderverzoek verwijderen wij uw gegevens binnen 30 dagen, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals betaalgegevens, 7 jaar) en het toestemmingslogboek dat als bewijs van rechtmatige verwerking dient.

Gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen bij onze hostingpartner binnen de EU. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot uzelf; medewerkers hebben alleen toegang wanneer dat noodzakelijk is voor ondersteuning. Documenten worden bewaard in een afgeschermde opslag die alleen via tijdelijke, persoonlijke links te openen is.

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Via Mijn privacy instellingen kunt u direct uw gegevens downloaden, toestemming intrekken en verwijdering aanvragen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen over privacy? Neem contact op via de supportpagina in de app. Wij reageren binnen 30 dagen op een privacyverzoek.